Suite du feuilleton.
Je pensais avoir tout fait dans les règles.
Aujourd'hui, pour suivre mon dossier, j'appelle de Centre de Gestion de la GMF
:
Conseiller : Monsieur, vous n'êtes pas assuré pour cet appareil. Nous avons besoin de la facture d'origine
Moi : Mais quand j'ai appelé, on m'a dit qu'il fallait une preuve d'achat
Conseiller : Il faut une "vraie" facture, pas manuscrite, ce serait trop facile ... !!!
Moi : j'avais bien précisé que c'était un achat en occasion
Conseiller : oui, mais il aurait fallu la facture d'achat du vendeur
Moi : j'ai envoyé cette preuve d'achat, il y a 3 semaines, pourquoi personne m'a signalé qu'elle ne suffisait pas
Conseiller : on vous l'a dit 2 fois au téléphone
Moi : ???
Bon, comme j'ai eu la bonne idée d' inscrire mon Génos chez Yamaha, et qu'il m'ont fait une garantie de 3 ans,
je leur avait aussi envoyé une capture d'écran de mon espace client Yamaha.
J'ai appelé un autre numéro, là, la madame a été moins catégorique, mais, à mon avis, va falloir batailler
Bref, faut galérer pour prouver sa bonne foi, enfin, c'est pas gagné
Je vais les rappeler, où plutôt me déplacer dans mon agence ...
To be continued ...
Ca fait 50 ans que je suis assuré "voiture" chez eux, ils ne m'ont jamais demandé de facture d'origine de véhicule
Comment se fesse ce fait-ce ?
