Infos: Panne intermittente de l'écran du génos

[Inzo]

Bonjour à tous
Depuis quelques temps, juste après le démarrage du génos, on constate que l'écran tactile ne répond pas...
Plusieurs redémarrages successifs permettent enfin de piloter le génos à l'aide de l'écran..
Mais ce phénomène revient de plus en plus souvent..
Dans un premier temps, un reset usine est effectué...Il n'apporte aucune amélioration...
Une réinstallation de l'OS est réalisé...mais reste vaine...
On débranche le génos de la table de mixage, le micro, la commande de la tablette...mais l'écran reste muet...
La conclusion : panne du génos ... ....
L'appareil est toujours sous garanti...mais ayant une formation électronique...l'ouverture du génos me titille ...
J'ouvre le cache sous l'appareil et retire la clé USB ... et là...MIRACLE !!! l'écran fonctionne de nouveau...
Voilà, je tenais à vous informer de ces symptomes et du remède...
Cordialement

[JerCaz]

Bonjour Inzo,

Tout d'abord, content pour toi que ton instrument ne soit pas en panne. Même sous garantie, c'est toujours une contrariété dont on se passerait bien

Ensuite, merci pour ton retour d'expérience. Cela sera peut-être utile à d'autres dans le futur. C'est l'essence même de notre beau forum : le partage d'informations, à tout niveau. C'est comme cela qu'on fait avancer le schmilblick

Enfin, tu as bien fait de commencer par la clé USB et non pas par ouvrir la bête... D'une, ça aurait finalement été "pour rien", mais aussi et surtout, ta machine est encore sous garantie. Même s'il n'y avait aucun lien de cause à effet pour une éventuelle panne à venir toujours sous garantie, cela pourrait être un argument prétexte à un réparateur agréé peu scrupuleux pour exclure ton instrument de cette garantie s'il s'était aperçu d'une façon ou d'une autre que tu avais ouvert la machine...
Bref, tu as eu de très bons réflexes

Conclusion : tu es bon pour racheter une nouvelle clé

Cette fameuse clé qui a fait planter ton écran tactile, fonctionne-t-elle sur un autre support (ordinateur par exemple?).
De quel modèle de clé USB s'agit-il ?
Sous quel format avait-elle été formatée ?
As-tu essayé de mettre une autre clé USB sur le port sous ton Genos, pour voir si le bug se reproduit ?
Ces indices pourraient aider d'autres membres.

Encore merci à toi

[Inzo]

Bonjour JerCaz,
Oui, la clé usb a été remise à sa place et bien sur de nouveau la panne a ressurgit..
En fait c'est au démarrage du Génos quand il s'initialise car si la clé est introduite après le démarrage il n' y a aucun problème.
La clé de 64 G° a été formatée par le génos et installée depuis plus d'un an..
Il n'y a aucun problème pour lire cette clé sur d'autres supports...
Pour l'instant aucune autre clé n'a été installée en lieu et place de celle-ci... Trop content que cela fonctionne de nouveau..
Mais un essai pourra se faire...
Cordialement

[Inzo]

Pour info: reformatage de la clé et réinstallation des fichiers...le génos se bloque de nouveau lors de son démarrage...

[Chris33]

Bonjour,

En cherchant avec des mots anglais : Genos bug USB key
je suis arrivé sur le site connu : https://www.psrtutorial.com/forum/index ... ic=53086.0

Un internaute parle de bug causé par la clé USB sous le Genos et qui viendrait d'un style modifié...

[Inzo]

Hello Chris33,

Oui, c'est une piste à creuser...
A préciser que cette clé usb sert principalement de sauvegarde mais il y a aussi des Pads audio...

[fredwinch]

Hello,

Etrange ce dysfonctionnement. Quand j'avais le Genos, je n'ai jamais mis de clé USB sous l'instrument.

Après, ça ne sert pas à grand chose de mettre une clé USB à cet endroit, le Genos dispose d'un DD de 56 go pour les sauvegardes diverses.

[Inzo]

Hello Fredwinch,

Oui, ce n'est pas faux mais je suis un inconditionnel de la sauvegarde...1 à 2...
Par expérience, bien des fois cela a permis de s'extirper dans de bonnes conditions suite à une panne ou un plantage de la bête...ordi, Gps, etc...

[Olivier Trombone]

Bonjour,

Merci également pour ce partage d'expérience. J'ai mis une clé USB de 64Go sous le Genos dès le premier jour, elle me sert à faire des sauvegardes régulières car on n'est jamais trop prudent. De plus, si mon clavier partait en SAV, je retrouverais immédiatement ces réglages sur un autre Genos que l'on me prêterait. Ah, juste un détail : je ne connais personne qui prête son Genos !

Enfin, venant du monde de l'informatique, la sauvegarde fait partie de mon ADN.

Olivier

[Inzo]

Ah, juste un détail : je ne connais personne qui prête son Genos !

Moi non plus, je n'en connais aucune !

[colasmusique]

Bonjour,
A mon avis ta clef est allergique au Genos. "Là, où il y a du Genos, il n'y a pas de plaisir"
Autre aspect: Est que tu as essayé de mettre cette même clef dans les entrées extérieures avant et arrière?
Amicalement
Christian

[Inzo]

Hello !
Oui, cette clé usb fonctionne très bien tant qu'elle n'est pas à demeure lors du démarrage du génos...
quelque soit l'entrée...
Je vais la reformater et installer un par un les fichiers pour déterminer le fautif...