Mon Génos ne semble pas pressé d'arriver !!

[Narbe13]

Bonsoir les amis

J'écris ces quelques lignes pour vous demander votre avis au sujet des livraisons Yamaha. Je m'explique.
Début du mois de mai 2022, je commande auprès de Sud-Claviers un Génos V2, le paie et là l'attente commence. Bien sûr, j'ai eu plusieurs fois Loïc (patron du magasin je crois), mais ses réponses évasives m'ont laissé pantois. Nous avons convenu de laisser passer l'été, des fois que mon Génos trouve mon adresse...
A l'heure où j'écris ce post, toujours pas de nouvelles. Bien sûr, je vais le relancer la semaine prochaine, mais j'ai des doutes quant à sa réponse.
Y a t-il quelqu'un sur le forum qui a ou qui a eu ce genre de problème ? Pourquoi, les instruments n'arrivent-ils pas ? Avez-vous une solution à ce genre de déboire.
Ma patience est grande mais je ne suis plus tout jeune, et j'aimerais profiter ce bel instrument le plus vite possible.

A bientôt les amis

[Gennaro]

Bonjour Bernard
j'avais pris aussi mon Genos chez sud clavier sans aucun souci il y a 2 ans
Je ne pense pas que la faute est de Sud Clavier mais plutôt à la condition politique désastreuse qui traverse le monde
Taiwan ne produit presque plus de composants électroniques puisque la Chine a arrêté les exportations de sables
Guerre économique

[Taike1960]

Bonjour Gennaro,

Le Genos est fabriqué en Chine. Cette société fabrique également Medeli et d’autres marques de claviers. Yamaha avait une usine à Taoyuan (Taïwan) où ils fabriquaient des pianos. En fait, j’habitais à côté de cette plante. Yamaha a fermé cette usine vers 2009 si ma mémoire est bonne.

Bonjour Bernard,

Pourquoi ne pas opter pour un Genos d’occasion ? Beaucoup moins cher et vous pouvez obtenir beaucoup de choses gratuites jetées. Un mauvais service client ne devrait jamais être récompensé. Juste exprimer mon opinion.

Cordialement

Taike

[Narbe13]

Bonjour Gennaro, bonjour Taike1960

Après une brève recherche sur internet, et le contact d'un ami professeur de musique à Marseille, il semblerait que mon attente va durer. En effet, des commandes pour des pianos DGX en avril 2021 ont été honorées en avril 2022 dixit mon ami professeur !!!!
Effectivement Gennaro, tu as raison, la faute n'incombe pas à Sud-Claviers. Eux aussi subissent cet état de fait.
En ce qui concerne un achat d'occasion, comme le suggère Taike1960, ne sachant pas le délai d'attente, cela ne m'a même pas effleuré l'esprit. Cependant avec le recul, c'était la meilleure solution à envisager. Maintenant c'est trop tard, vu que l'instrument est déjà payé !
Dire que j'enrage est un doux euphémisme... En attendant je regarde tous les tutos du Génos espérant toujours l'avoir bientôt... C'est beau de rêver !

Amitiés les amis

[willi.william]

Hello Bernard

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[Narbe13]

Merci pour le conseil willi.william, je vais sérieusement y réfléchir...

A bientôt

[Chris33]

Bonjour,

C'est sûr que le Genos en vente à 1300 € à Limoges depuis février.
Un Genos bien aimé, neuf à l'extérieur, celui-là faut l'éviter.

[Richard38]

moi aucun soucis, j'ai commander mon Genos chez SUD CLAVIER mais il y a 2 ans et je l'ai reçu en une semaine, de plus Loïc est super et rien à dire

[Narbe13]

Je incrimine pas Sud-Claviers, et c'est vrai que Loïc est un mec super.
D'ailleurs Sud-Claviers en pâtit aussi de l'arrêt des livraisons d'instruments. Sur le net, les Génos et autres arrangeurs sont en commande avec délai à voir avec le magasin.
Comme je l'ai dit plus haut, des élèves de mon ami prof de musique ont commandé un DGX en avril 2021, et reçu en avril ...2022 !!!
et j'ai bien peur que mon Génos prenne ce chemin aussi. Reste l'occasion mais...
Il semblerait que sur le forum je sois le seul impacté par cet état de fait ?

[Jean Bernard]

Pour mon clavier commandé chez Sud Clavier voici le chemin pris pour arriver jusqu'en Gironde :
Pamiers-Lyon-Cologne-Bordeaux
comme quoi le plus court chemin n'est pas forcément la ligne droite ...

Amicalement

[willi.william]

>Alors là c'est le pinpom ,je pense que c'est une blague.

[Narbe13]

Bonjour les amis,

Une bonne nouvelle. Loïc de Sud-Claviers vient de me contacter pour la livraison de mon Génos. Il devrait arriver courant semaine prochaine.
Reste à voir le chemin qu'il va prendre Jean. J'espère que mon Génos ne va pas faire du tourisme...

Bon weekend

[Narbe13]

Et cerise sur le gâteau, le dvd d'initiation au génos m'est offert par Loïc de Sud-Claviers.
Quand on disait qu'il était super Loïc. Franchement c'est un plaisir de pouvoir s'entendre avec nos amis de Sud-Claviers.
Un conseil, n'hésitez pas à les contacter. Que du bonheur...

[pat40]

Et cerise sur le gâteau, le dvd d'initiation au génos m'est offert par Loïc de Sud-Claviers.
Quand on disait qu'il était super Loïc. Franchement c'est un plaisir de pouvoir s'entendre avec nos amis de Sud-Claviers.
Un conseil, n'hésitez pas à les contacter. Que du bonheur...

Et bien tout s'arrange.
Pour répondre à ta question si d'autres membres ont rencontré ce genre de soucis!
Je te répond que je suis en attente d'un clavier commandé le 01/07 /22.
Je rejoins néanmoins willi dans son post du 09 sept à 9h41.
Tu pouvais compte tenu du retard et de la vente par internet annuler ta commande et d'en demander le remboursement.
Ce n'est plus d'actualité.
Pour ton petit cadeau Loic n'est pas avare pour fidéliser ses clients,cela m'etonne pas.
Tu as pris qu'elle type de livraison?
La classique ou premium?

[Narbe13]

Bonjour Patrick,

Alors quelle livraison ai-je choisi ?
Pour répondre à ta question Patrick, à vrai dire je n'ai pas eu de choix. Sur ma facture la livraison est à 0.00 €.
Je pense c'est parce que j'ai pris le pack Sérénité (avec 50% de ristourne !). La livraison est-elle incluse dans le pack, je ne sais pas.
Mais quelle différence entre livraison classique et prémium ?

[Jean Bernard]

Si cela se passe comme pour le mien, prise en charge à 14h par UPS chez eux
Livré le lendemain à domicile à 14H (24h chrono) même en passant par l'Allemagne
c'est là que UPS à sa plateforme Européenne ... courgae il arrive !!!

[Narbe13]

Bonjour Jean

Depuis que je sais qu'il arrive, je suis sur une autre planète !
Et j'ai commencé à bouquiner les bouquins du Génos...histoire de ne pas être pris au dépourvu !!

[pat40]

Bonjour Patrick,

Alors quelle livraison ai-je choisi ?
Pour répondre à ta question Patrick, à vrai dire je n'ai pas eu de choix. Sur ma facture la livraison est à 0.00 €.
Je pense c'est parce que j'ai pris le pack Sérénité (avec 50% de ristourne !). La livraison est-elle incluse dans le pack, je ne sais pas.
Mais quelle différence entre livraison classique et prémium ?

La livraison premium se distingue de la classique ,par un controle avant l'envoie du clavier par une personne de sud clavier qui ouvre le colis et verifie son état.Si besoin fait les mises à jour de l'OS ,et je pense mais j'en suis pas sur,qu'il passe par un autre transporteur de meilleur réputation.
J'en oublie sans doute, mais ne connaissant pas le pack sérénité,le mieux est d'appeler Loic pour lui demander precisemment le contenu de ton offre et du pack premium.

[Narbe13]

Bonsoir Patrick,

Ben Sud-Claviers ne m'a pas parlé du tout des livraisons classique ou prémium! Un oubli de sa part ou c'est encore une surprise ?
On verra bien.
Si je sais le fin mot, je t'en parle.

Bonne soirée.

[Narbe13]

Bonsoir les amis,

Mon Génos arrive demain en livraison Chronopost ! J'ai hâte !!!!

[colasmusique]

Bonsoir Bernard,
Ayant acheté le mien chez S.Claviers, je peux t'assurer que c'est du sérieux.
Dors sur tes 2 zoreilles.
Christian

[Taike1960]

Je viens de terminer la lecture des nouvelles d’aujourd’hui. Qui l’eût cru !

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[Chris33]

Hello,

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[Narbe13]

Bonjour Christian, bonjour Taike et bonjour Chris

Je viens de recevoir un message, le Génos arrive entre 10 et 11 h ce matin. Cool !!
C'est vrai que Sud-Claviers sont des gens très sérieux et commerciaux ! Être commercial s'est perdu au fil du temps mais pas chez eux.
Bon maintenant j'ai l'explication du délai d'attente. Taike a su dénicher la bonne information. Et si mon Génos peut faire venir les extraterrestres, je veux en être...C'est quand même grâce à mon instrument...

[Gennaro]

Super Bernard
bonne nouvelle
A 12H tu seras en train de pianoter