Voici l'extrait des conditions générales de garantie visible dans le site YAMAHA.
Cà pourra vous êtres fastidieux à lire, mais pas inintéressant.
Domaine d'application de la garantie
Yamaha accorde au client une garantie de 24 (vingt-quatre) mois minimum** à compter de la date originale
d'achat pour les groupes de produits suivants :
Audio & Vidéo / Hi-Fi
Audio professionnel
Instruments de musique
Équipement de production musicale
Avec cette garantie limitée, Yamaha assure que le produit est exempt de défaut de matériel ou de production à la date
originale d’achat. Si des défauts de matériel et de fabrication apparaissent pendant la période de garantie, Yamaha
procédera à la réparation ou au remplacement du produit en question dans la zone géographique couverte par la
garantie. Yamaha prendra à sa charge les frais de main d’oeuvre et de matériel en cas de réparation ou de
remplacement.
Pour certains produits, Yamaha propose une extension de garantie. Pour en bénéficier, le client doit enregistrer le
produit dans un délai de 6 (six) mois à compter de l'achat, conformément aux conditions générales en vigueur. En
l’absence d’enregistrement, la période de garantie est limitée à la période de garantie minimum. L'extension de
garantie n'est pas cessible et la période de garantie commence à la date originale d'achat.
** Pour des informations plus détaillées sur nos périodes de garantie, veuillez consulter l'annexe du présent
document de garantie / le site suivant :
http://europe.yamaha.com/en/support/warranty/
Conditions de la garantie
1. Le produit doit avoir été acheté auprès d’un distributeur dans l’EEE ou en Suisse et doit avoir été approuvé pour
un fonctionnement en Europe.
2. La suppression des défauts intervient soit par réparation soit par remplacement, à la discrétion de Yamaha.
Yamaha prend à sa charge les frais de main d’oeuvre et de matériel en cas de réparation ou de remplacement.
Ceci n’entraîne pas une prolongation du délai de garantie, ni un remboursement ou une réduction du prix d’achat
initial. Yamaha peut uniquement être tenu responsable de pertes ou de dommages relatifs à la réparation ou au
remplacement d’un produit. Il ne sera pas proposé de compensation pour tout autre dommage.
3. Si Yamaha décide de remplacer le produit, le produit de remplacement doit être identique, équivalent et/ou de
valeur supérieure.
4. Tout transport du produit dans le cadre de la procédure de garantie intervient au risque de l’expéditeur.
5. La présente garantie n’affecte pas les droits légaux du consommateur et les lois en vigueur dans les divers pays,
ni les droits du consommateur à l’égard du distributeur et découlant du contrat d’achat.
6. Sont exclus de la garantie :
a) l'entretien régulier des produits, comme l’accord des instruments ou leur intonation
b) les réparations nécessitées par l'usure normale des pièces
c) le remplacement des pièces d’usure qui doivent être remplacées régulièrement pendant l’utilisation
normale du produit ou pendant la durée de vie du produit ou qui doivent être remplacées régulièrement
pour garantir le bon fonctionnement, en particulier sans toutefois s’y limiter, les cordes, les feutres, les
contacts en caoutchouc, les boutons, potentiomètres, faders,les billes ou autres roulements, fixations,
batteries, lampes, lubrifiants, etc.
d) les dommages ou défauts causés par une utilisation inadéquate du produit, y compris l’utilisation du
produit pour une fin autre que celle prévue ou une manipulation contraire aux instructions de Yamaha
concernant une manipulation adéquate, l'entretien, le soin à apporter au produit ou le stockage, ou
e) les dommages ou défauts causés par une installation ou une manipulation inadéquate du produit d’une
manière telle qu’elle enfreint les normes techniques ou de sécurité du pays dans lequel le produit est
utilisé, ou
f) les dommages ou défauts survenus pendant la maintenance et l’entretien à la suite d'un non-respect
des instructions d’entretien
g) les dommages causés par des accidents, par une force extérieure, par la foudre, dégâts des eaux,
par incendie, par une aération inadéquate, par des dépôts de substances étrangères (par exemple
nicotine) par une fuite de piles ou par tout autre risque impondérable que Yamaha ne pouvait ni prévoir
ni influencer
h) les réparations, modifications techniques ou entretien effectués par le client lui-même ou par un tiers
non autorisé
i) tout emballage ou toute manipulation non conforme lors du transport pour réparation (veuillez noter
qu’il est de la responsabilité de l’expéditeur de s’assurer que le produit est correctement emballé).
j) les défauts du système auquel le produit Yamaha est relié et/ou toute incompatibilité avec des produits
d’autres fabricants.
Recours à la garantie
1. À titre de preuve d’achat, une copie de la facture originale ou du bon de caisse doit être envoyée avec le produit
défectueux (la preuve d’achat doit contenir la date d’achat, le code du produit et le nom du distributeur). Yamaha
se réserve le droit de refuser un service de garantie gratuit et de renvoyer le produit aux frais du client si la preuve
d’achat définitive fait défaut.
2. Une description précise du défaut doit être incluse avec le produit.
3. La garantie ne peut être invoquée si le numéro de série du produit a été modifié, retiré ou rendu illisible.
4. Le client peut soit contacter un distributeur Yamaha qui est autorisé à distribuer le type de produit en question ou
s’adresser à un partenaire de services Yamaha autorisé. Les adresses concernées peuvent être trouvées sur le
site Internet de Yamaha :
http://www.yamaha.com/countries/#Europe
5. La présente garantie ne couvre pas les frais de transport ou les risques de transport découlant de l’envoi du
produit au partenaire de services Yamaha.
6. Le client est responsable de la sauvegarde de tous les paramètres et données personnalisés avant l’envoi du
produit. Yamaha ne peut être tenu responsable de toute modification ou pertes de ces données.
Limites et exclusions de garantie
Yamaha n’est pas responsable de pertes ou dommages, matériels ou immatériels, tels que le manque à gagner, la
perte de profits ou de données du fait des défauts des produits. En outre, Yamaha n’est pas responsable de dommages
survenant lors du transport entre le distributeur et le client. Yamaha n’accorde pas de garantie pour les produits qui
n’ont pas été entretenus de manière adéquate ou dont l’entretien n’a pas été effectué par du personnel technique
qualifié. Yamaha n’est pas responsable des dommages consécutifs provenant d’un entretien inadéquat des produits.
pour Yamaha ça n'a pas trainé Hyper réactif.
