Bonjour a tous, j'ai mon Tyros 5 en panne depuis 2 mois, il est chez Yamaha Belgique et je suis écœuré de la situation, en clair j'ai reçu un devis de réparation de 1260 € !!!!!!!! et 234 € si de devis si je ne fait pas réparer, (sous réserve qu'il vont pouvoir réparer!!!!!) c'est un véritable scandale! . Ceci est le 2ème devis, le premier était de 580€ mais c'était pas les bonnes pièces!!!! Il faut savoir que mon clavier date de 11/2014.J'ai envoyer un mail de mécontentement a Yamaha Europe appuyé par mon fournisseur Omega music a Mons Belgique et j'attend des nouvelles en espérant êtres aidé. Voila j'ai voulu vous faire part de la situation en espérant que c'a n'arrive pas un jour a quelqu'un d'autre. Bonne journée, Toni

Réparation nr. : 29640 pag. 1/1 RA nr. : Votre réf. : SAV 20180420 Informations commerciales : Bart Hilberink Renseignements techniques : Wim Verpoorten Date : 03/08/2018
OMEGA MONS NV
Algemeen AVENUE J. WAUTERS 143
7000 MONS BELGIE Tel : 065/35.51.71 Fax : 065/84.01.17 TVA Client : BE 0454.968.897 Adresse de facturation
Adresse de livraison
OMEGA MONS
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DEVIS
Concerne : Réparation : Yamaha tyros 5, Numéro de série : 21EAUK01015
ZE958101 YAMAHA TYROS 5 DM board 1,00 675,78 675,78 TR4 Transport standard en Belgique 1,00 15,00 15,00 RPYAMAHA Yamaha Repair 4,50 78,00 351,00
DEUXIEME DEVIS
Test => la déscription de l'erreur est correcte. Nous avons fait un general reset et remplaçé les alimentations internes mais ces actions n'ont pas résolu la panne. Nous pouvons retourner les pièces de rechange non utilisés vers le fabricant.
Ce devis est pour les travaux lequels sont déjà effectués + remplaçement de la plaquette principale + test final + transport. Seulement après cette pièces de réchangement serait installé dans l'appareil on peut examiner si ou non la panne serait résolus. ça veut dire que ce devis est sous réserve, exeption de dégâts additionels.
N'hésitez pas à nous contacter si vous auriez des questions supplémentaires.
Veuillez confirmer ce devis par fax ou mél. En cas de refus il y a 234 euro frais de devis. Des frais de transport seront toujours ajoutés. Ce devis est valable pendant 30 jours.
Des articles qui ont été commandés spécialement pour vous, ne peuvent pas être retournés. Pour tout autre article, des frais de réapprovisionnement sont applicables. Voir nos conditions générales de vente.
Salutations distinguées,
Wim Verpoorten Service & Support service@amptec.be
Total HTVA : 1.041,78 TVA : 218,77 Total : EUR 1.260,55

En ce qui me concerne, j'irais récupérer mon synthé en les payant par carte bleue et je ferais opposition à la carte dès ma sortie.
Il n ont pas pu réparer le synthé et c'est une incompétence. Tu gagneras au tribunal si tu y es convoqué.
Mais c'est malheureux s'en arriver là.
Bon courage.

Toni a écrit : 30 juil. 2018, 20:37 Bonjour, je m'appelle Toni et je possède un tyros 5, j

Bonjour Toni,

Merci de poser tes questions dans les rubriques appropriées !

Un de tes post a été déplacé par un modo et l'autre déplacé par moi-même.